Conditions Générales d'Utilisation

NoorMap — Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application NoorMap (« l'Application »). En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez sans réserve ces CGU.

Éditeur : SyaVibes, Ouagadougou, Burkina Faso — contact@noormap-bf.com

1. Objet

NoorMap est une plateforme communautaire permettant de découvrir des lieux et événements à Ouagadougou, de partager des contenus, d'échanger par messagerie et lives, et de mettre en relation des particuliers pour du covoiturage et l'envoi de colis.

2. Accès et âge minimum

L'utilisation de NoorMap est réservée aux personnes de 16 ans ou plus disposant de la capacité juridique de contracter. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription.

3. Compte utilisateur

4. Vérification d'identité et des documents

Pour la sécurité de la communauté, certaines fonctionnalités exigent une vérification :

Fournir un document falsifié entraîne la suspension immédiate du compte.

5. Règles de conduite

Il est interdit de publier ou diffuser des contenus illégaux, haineux, violents, à caractère sexuel, diffamatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits d'autrui, ainsi que de harceler d'autres utilisateurs, de spammer, ou de contourner les mesures de sécurité de l'Application. Vous conservez la propriété de vos contenus mais accordez à NoorMap une licence d'affichage nécessaire au fonctionnement du service.

6. Paiements, Premium et commissions

7. Annulations et remboursements

En cas d'annulation d'un trajet par le conducteur, les frais de réservation prélevés aux passagers sont remboursés automatiquement. Les autres achats (Premium, boosts, frais de publication) ne sont, sauf obligation légale, pas remboursables une fois le service rendu.

8. Covoiturage et colis : rôle d'intermédiaire

NoorMap agit uniquement comme intermédiaire technique mettant en relation des particuliers. NoorMap n'est ni transporteur, ni partie au contrat conclu entre les utilisateurs. Les trajets et envois de colis s'effectuent sous la seule responsabilité des utilisateurs concernés. Il appartient à chacun de respecter la réglementation applicable (assurance, transport, marchandises autorisées). Le transport d'objets illégaux, dangereux ou interdits est strictement prohibé.

9. Limitation de responsabilité

L'Application est fournie « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, NoorMap ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des litiges entre utilisateurs, des interruptions de service, ou des comportements des utilisateurs. Nous ne garantissons pas l'exactitude des contenus publiés par les utilisateurs.

10. Modération et suspension

Nous pouvons retirer tout contenu et suspendre ou résilier tout compte ne respectant pas les présentes CGU, sans préavis en cas de manquement grave.

11. Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants dans l'Application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des CGU mises à jour.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit du Burkina Faso. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Ouagadougou, après recherche d'une solution amiable.

13. Contact

Pour toute question : contact@noormap-bf.com.